Nume / Titlu: InternetTop40.com
E-mail: informatii@ internettop40.com

INFORMAȚII COLECTELE DE ORGANIZARE:

Următorul tabel prezintă informațiile selectate la completarea instrumentului de confidențialitate.

Tip de informații Ce colectezi Cine o colectează Pentru ce motiv Cine îl folosește Păstrat de Impartit cu
Informatii de contact
  • Nume
  • Asistență web sau IT
  • Formulare de solicitare
  • Asistență web sau IT
  • Fișier electronic

CONSENTI PRACTICI

Consimțământul este un acord voluntar cu ceea ce se face sau se propune. Consimțământul poate fi expres sau implicit. Consimțământul expres este dat în mod explicit, fie oral, fie în scris. Consimțământul expres este fără echivoc și nu necesită nicio referință din partea organizației care solicită consimțământul. Consimțământul implicit apare atunci când consimțământul poate fi în mod rezonabil dedus din acțiunea sau inacțiunea individului.

CONSENTENȚA EXPRIMĂ

Ați indicat că organizația dvs. nu colectează informații sensibile sau potențial sensibile. În viitor, dacă organizația dvs. decide să colecteze informații sensibile sau potențial sensibile, trebuie să vă asigurați întotdeauna că primiți consimțământul expres din partea clientului. Cu alte cuvinte, trebuie să întrebați direct clientul dacă acesta consimte să vă colecteze informațiile și / sau să le dezvălui informațiilor către o altă organizație. De exemplu, dacă colectați informații financiare pentru un control de credit, solicitați clientului să semneze un formular de cerere care să declare că veți dezvălui informațiile către o agenție de raportare a creditului și că clientul este de acord cu acest acord. toate cazurile în care informațiile personale sunt considerate sensibile.

CONSENTIMENT IMPLICIT

Ați indicat că organizația dvs. nu colectează nicio informație pentru a finaliza o vânzare sau altă tranzacție, a verifica creditul unui client, a plasa o comandă specială pentru un client, a aranja o livrare sau a procesa o retur. Dacă în viitor organizația dvs. decide să colecteze aceste informații, nu uitați că atât timp cât informațiile colectate sunt necesare pentru a finaliza una dintre acțiunile enumerate mai sus, puteți presupune că clientul a consimțit atunci când acesta vă furnizează informațiile. (Acesta se numește „consimțământ implicit”).

Amintiţi-vă:

Nu puteți refuza să finalizați o tranzacție dacă clientul refuză să consimte la colectarea informațiilor care nu sunt necesare pentru finalizarea tranzacției.
Dacă decideți mai târziu să utilizați aceste informații cu un alt scop, trebuie să vă întoarceți înapoi și să obțineți acordul clientului.

CONSENTIUL OPT-OUT

Colectați următoarele informații în scopuri secundare, cum ar fi marketingul, administrarea unui program de fidelizare a clienților sau gestionarea relațiilor cu clienții:

În aceste condiții, trebuie să oferiți clientului o oportunitate să vă spună că nu vor să utilizați informațiile sale în acest scop. Aceasta se numește „renunțare”.

Renunțările trebuie să fie clare, ușor de înțeles și ușor de făcut pentru client. Puteți avea o casetă de renunțare la un formular de cerere pe bază de hârtie sau web, de exemplu, care le spune clienților că, dacă nu doresc să primească materiale promoționale pe mail, trebuie doar să verificați aici. Poate doriți să anunțați clientul ceea ce vor lipsi - oferte speciale și informații despre produse noi, de exemplu -, dar nu minimizați, ascundeți sau ascundeți renunțarea. Și nu o complicați, cum ar fi obligarea clientului să apeleze la un număr de telefon special între anumite ore. Ideea este să lăsați clientul să decidă.

PLAN DE SECURITATE

ACCESUL PENTRU ANGAJAT LA INFORMAȚIILE CLIENTILOR

Ați indicat că nu există angajați în organizația dvs. care văd sau prelucrează informațiile inutil. Aceasta este o bună practică. Limitând numărul de persoane care vizualizează sau prelucrează informații, reduceți riscul de utilizare sau dezvăluire necorespunzătoare.

DEPOZITAREA INFORMAȚIILOR PERSONALE: FIȘE DE HÂRTIE

Ați indicat că organizația dvs. nu păstrează nicio informație în fișierele de hârtie.
În viitor, dacă intenționați să stocați informațiile personale în fișierele de hârtie, este extrem de important să luați toate măsurile posibile pentru a stoca în siguranță informațiile personale ale clientului. Ar trebui să protejați fișierele mutându-le în:

Un dulap încuiat
O zonă restrânsă
O zonă cu sistem de alarmă
DEPOZITAREA INFORMAȚIILOR PERSONALE: FIȘURI ELECTRONICE
Următoarele tipuri de informații pe care le puteți stoca în fișiere electronice:

Nume
Este extrem de important să luați toate măsurile posibile pentru a stoca în siguranță informațiile personale ale clientului. Încercați următoarele metode pentru a proteja aceste fișiere folosind:

Parole computerizate
firewall-uri
Fișiere de date criptate
Informații personale criptate care sunt trimise sau primite pe internet (prin e-mail sau prin formulare web, de ex.)
Trasee de audit electronice care identifică cine are informații de acces
Păstrarea fișierelor de rezervă într-un dulap blocat
Fiți atenți în special la laptopuri, chei USB și dispozitive electronice fără fir. Aceste tipuri de dispozitive pot stoca o cantitate mare de informații personale ale clientului dumneavoastră. Toate aceste dispozitive ar trebui să fie protejate prin parolă și să aibă cea mai puternică formă de protecție posibilă.

COLECȚIA informațiilor sensibile

Ați indicat că organizația dvs. nu colectează informații sensibile sau potențial sensibile. În viitor, dacă organizația dvs. decide să colecteze informații sensibile sau potențial sensibile, luați în considerare utilizarea mai multor metode pentru a vă asigura că acestea sunt păstrate confidențial.

În cele din urmă, parcurgeți vechile fișiere și distrugeți toate informațiile personale de care nu mai aveți nevoie pentru a îndeplini scopul pentru care l-ați colectat.

LISTA PĂRȚILOR TREI

Partajați informații personale cu următorii furnizori sau agenți terți:

Fără alte părți
Va trebui să revizuiți practicile de confidențialitate ale acestor firme pentru a vă asigura că respectă aceleași standarde pe care le aplicați afacerii dvs. De asemenea, ar trebui să discutați cu avocatul dvs. despre adăugarea unor clauze speciale la orice contracte care vă implică schimbul de informații cu un terț pentru:

solicitați terților să vă protejeze informațiile despre clienți
vă oferă puterea de a verifica terții pentru a vă asigura că respectă practicile corecte de informare
asigurați-vă că terța parte folosește informațiile numai în scopurile prevăzute în contract
solicitați terțului să vă transmită orice solicitare de la clienți pentru a vedea înregistrările clienților lor

Hit-uri: 45